Если обувь не подошла можно на следующий день сдать

Если обувь не подошла можно на следующий день сдать

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

— расскажите друзьям Приобретая ботинки или туфли, отдельные их дефекты легко не заметить и обнаружить, только поносив пару дней. Что делать в такой ситуации? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Какими аргументами следует пользоваться, чтобы добиться справедливости? Возврат товара в магазин регулирует федеральный закон Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП).

Он допускает два варианта, когда можно сдавать товар обратно в магазин:

  • обувь не подошла новому владельцу по каким-либо характеристикам, не влияющим на ее качество (ст. 18): туфли оказались узкими, при ближайшем рассмотрении не приглянулся цвет. Тогда человек имеет право вернуть обувь в торговую точку, где приобретал ее, в течение 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка;

Рассчитывать на полный возврат обуви можно только в том случае, если в момент обращения на складе магазина не нашлось такой же пары.

Деньги покупателю вернут в течение 3 дней. Когда же аналогичная вещь есть в наличии, потребитель имеет право на обмен – другие варианты законом не предусмотрены;

  • у покупки обнаружились дефекты. В ст. 25 ЗПП определяются условия возврата товара, который можно не только вернуть, но и обменять на похожий, отремонтировать, потребовать денежной компенсации недостатков. Покупатель сам выбирает наиболее удобный для него вариант.

Недовольный клиент вправе потребовать от продавца возместить убытки, возникшие в результате неудачной покупки. Не исключается компенсация морального вреда и ущерба здоровью, что при ношении некачественной обуви очень часто случается.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Срок предъявления претензий для этого товара ограничен гарантиями продавца и производителя. Он должен быть подтвержден документально на товарном чеке или в договоре купли-продажи. Если такой пометки нет, то покупатель может рассчитывать на максимальный, обозначенный ЗПП и Гражданским кодексом РФ, период – 2 года с момента приобретения.

Когда покупатель решил, что туфли не подходят ему по своим основным параметрам, и решил сдать их обратно в магазин, нужно соблюдать требования ст.

25 ЗПП: возвращаемая вещь должна иметь товарный вид и не потерять своих потребительских качеств, чтобы ее можно было потом продать.

Следовательно, перед тем как обращаться в торговую точку, необходимо убедиться, что пара не имеет внешних признаков ее использования. Тогда, если продавец согласен с претензиями и готов принять обувь обратно, надо:

  • написать на магазин заявление, в котором доходчиво и аргументированно выдвинуть требования;
  • завизировать акт, подтверждающий факт передачи обуви торговому работнику;
  • в течение 3 дней получить деньги по расходному кассовому ордеру.

Предъявление чека не обязательно, его с успехом заменят свидетельские показания, оформленные должным образом.

В противном случае продавец не примет ее, и будет полностью прав. Допустим, недостатки обуви были обнаружены в ходе ее использования. В таком случае ее изношенность не имеет значения, если не закончился срок гарантии.

Есть и другие способы доказать факт совершения покупки в конкретной торговой точке. Как вернуть обувь, если продавец ни при каких обстоятельствах не соглашается забрать вещь, являющуюся ношеной, а покупатель прав? Потребуется совет профессионального юриста, знакомого с практикой подобных дел. Он поможет разобраться в проблеме, сдать товар и в короткий срок получить свои деньги обратно.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Анна Гладских Закончила Саратовский юридический институт МВД РФ.

Опыт работы в отделе по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке, а также в отделе участковых уполномоченных полиции.

  • 1.
  • 2.

Можно ли вернуть обувь через день после покупки

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Может ли такой дефект считаться признаком некачественной обуви?southern Здравствуйте!

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право по своему выбору: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть неудобную обувь?

Происходит это по ряду причин, в этом случае нужно четко стоять на своей позиции, что покупатель имеет произвести возврат в течение 14 дней, и действия отказа со стороны продавца абсолютно незаконны.

  • Важно знать, что возврату подлежит не только обувь, купленная за наличные средства, но, а также товар, приобретенный в кредит. В этом случае, конечно, сама по себе процедура сложнее, но не для покупателя, а для продавца, так как ему будет необходимо произвести ряд манипуляций для расторжения договора с банком.

    Самое главное, чтобы обувь не носили, а бирки или этикетки были в первоначальном виде.

    1. Если брак был замечен через некоторое время в процессе носки обуви, и при этом имеется гарантия производителя, то в этом случае покупатель также имеет право на возврат. Бывают случаи, когда обувь покупалась на распродаже, то гарантийный период начинает отсчитываться с момента начала сезона.

    Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

    К примеру, гарантия на зимние сапоги, приобретенные летом, начнет действовать с 1 декабря.

    Гарантийный срок распространяется на сдачу только бракованной и дефективной обуви. Сдать вещь после небольшой носки можно только, если во время гарантии был обнаружен некий изъян. Небольшая носка подразумевает возможность устранения недостатка, например возможность отремонтировать застежку, подбить набойку на каблуке и иное.

    После носки часто назначается экспертиза с целью установления причин дефекта.

    Брак может быть заводским, а может возникнуть и в результате неправильной эксплуатации со стороны покупателя.

    Например, тряпочные балетки носили в слякоть и дожди, в результате чего они расклеились. Если экспертиза покажет, что виноват потребитель, то с него возмещаются деньги за проведенную проверку. Возврат обуви купленной со скидкой Нередко чтобы повысить спрос и побыстрее продать туфли, продавец может уценить их.

    Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

    Если он отсутствует, то важно указать данные человека, который присутствовал с вами в момент покупки обуви.

    Закон «О защите прав потребителей» разрешает использовать свидетеля, если чек был утерян. Если обуви подходящего размера в момент возврата нет, то:

    1. Покупатель может договориться с продавцом магазина обуви, когда обувь подходящего размера подвезут в магазин.
    2. Покупатель вправе требовать вернуть потраченную сумму в обмен на возврат не подошедшей обуви. Требование должно быть удовлетворено в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления.
    1. Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

    Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?

    Такой акт составляется в 2 экземплярах в которых расписывается и продавец и покупатель, в акте ставится дата и один экземпляр остается у продавца, а второй у покупателя.

    Лучше любые обращения к продавцу оформлять документально и оставлять один экземпляр документа с отметками продавца у себя, так как в случае каких то разногласий, такие документы вам помогут отстоять свои права, так как это будет основным доказательством.

    Если вы после покупки обнаружили в обуви недостаток, то конечно вы имеете право ее вернуть, но обратите внимание, что всесезонной обуви не бывает, скажем зимние сапоги предназначены для эксплуатации в зимнее время, осенние в осеннее, ведь абсурдом буде носить летние кроссовки зимой и потом удивляться почему лопнула подошва.

    К чему я веду? Ситуация следующая, в каждом регионе нашей страны, нормативным актом закреплено наступление определенного сезона, с определенной даты, к примеру зима с 15 ноября по 12 марта, лето в 1 мая по 31 августа и в каждом регионе даты свои, вот от них необходимо отталкиваться, если вы купили летние кроссовки в зимний или осенний период, начали их носить, они пришли в негодность (так как отрицательные температуры и погодные условия не подходящие) и вы решили прийти к продавцу и вернуть их, то вам откажут, так как условия эксплуатации не соответствуют сезону.

    Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

    Наличие выявленных в процессе эксплуатации обуви дефектов или свойств, не указанных продавцов при продаже продукции, позволяет покупателю восстановить свои права одним из следующих способов:

    • обменять обувь на аналогичную или схожую по формату с доплатой/получением обратно части средств; потребовать от продавца устранения имеющихся дефектов обуви за его счет;
    • вернуть все уплаченные средства обратно в полном размере;
    • получить часть от стоимости некачественной продукции обратно, при этом оставив ее у себя.

    Важно отметить, что вернуть обувь таким образом покупатель в полном праве, если дефекты проявились не по его вине и не были им устранены до обращения в магазин с возвратом.

    В противном случае продавец имеет полное право отказать в . Немаловажным нюансом в возврате ношенной обуви является и то, что осуществить его можно только в пределах гарантийного срока, установленного продавцом.

    Совет 1: Как вернуть туфли в магазин

    Это не так.

    Срок гарантии начинается с первого дня наступления сезона, для которого предназначен товар. Например, если вы купили зимние туфли в июне, гарантийный срок на них начнется с ноября. Расскажите об этом продавцу. 4 Обычно, если вы начинаете отстаивать свои права, представители торговой точки предпочитают не спорить и вернуть деньги за товар.

    Если этого не произошло — пишите претензию в жалобную книгу и звоните в Роспотребнадзор. Там вашу жалобу зафиксируют и вышлют инспектора в недобросовестную торговую точку. Предложение от нашего партнера

    Обратите внимание Вы можете не только вернуть деньги за туфли, но и обменять их на аналогичные.

    Если он обнаружит нарушения — магазин оштрафуют. Кроме того, инспектор обяжет руководство магазина вернуть вам деньги за товар.

    Можно ли вернуть обувь в магазин на следующий день после покупки

    В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.

    Также желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения.

    На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы. Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя.