Гироскутер это технически сложный товар или нет

Гироскутер это технически сложный товар или нет

Возврат товара

Мы соблюдаем все законы, касающиеся возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, и так же используем дополнительную лояльность для наших клиентов. Опираясь на 25 статью Закона «О Защите прав потребителей», каждый может произвести возврат либо обмен товара надлежащего качества при определенных условиях:

  • Заявка о неисправностях в точку реализации подана не позднее 14-дневного срока после дня покупки
  • Товар все так же в надлежащем состоянии
  • Изделием не пользовались, его упаковка не нарушена, ярлыки, пломбы на месте
  • Сохранился товарный чек, который подтверждает оплату покупки
  • Вещь не внесена в список продукции надлежащего качества неподлежащей возврату
  • Изделие не относится к технически сложным.

В данном случае предоставление поставщику чека или другого документа, подтверждающего покупку обязательно. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Но наша компания, в рамках программы лояльности проводит бессрочную акцию: «Если в течении 14 дней, Вам не подошла продукция или предложили купить ее дешевле? Мы вернем потраченные средства!» Опираясь на статью 18 Закона «О защите прав потребителя»:

  • Выплата денег за бракованный товар или компенсация в размере частичной стоимости изделия по причине его несоответствующего качества потребителю должны быть реализованы не позднее срока в 10 дней
  • Не позднее 20-го дня после обращения потребителя в магазин проведена экспертиза (при необходимости)
  • В самые кратчайшие сроки произведен обмен товара на сходственный по характеристикам при его наличии на складе, в ином случае поставщику дается 30 дней
  • Необходимо написать претензию с подробным описанием неисправности изделия и намерением вернуть деньги, лтбо получить новый товар

Внимание: Гироскутеры и сигвеи относятся к технически сложным товарам.

Произвести обмен/возврат товара можно в одном из наших магазинов: г.

Москва, ул. Олимпийский проспект 16, стр.1 под.9а, пав.3/6 и 27км. МКАД, ТЦ Формула Х, 3 вход, пав.

2-15. Телефон 8(800)250-72-02.

В случае если товар к Вам был доставлен курьером, либо транспортной компанией, удерживается сумма потраченная на услуги сторонних организаций. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата.

Если оплата была наличными денежными средствами, то возврат будет наличными.

Если оплата была по кредитной карте, то возврат будет осуществляться на данную банковскую карту.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

При этом продавец обязан сделать соответствующий ценовой перерасчет.

Вышеперечисленные действия продавец обязан осуществить в течение 15-ти дневного срока, который исчисляется с момента покупки товара и передачи его в руки потребителю. Если 15 дней прошли, то есть срок предъявления претензий и требований закончился, потребитель имеет права удовлетворить свои требования, опираясь на перечень случаев, оговоренных ст.
18 Закона РФ « О защите прав потребителя».

К этим случаям относятся:

  1. Срок устранения неисправности товара, установленный на законодательном уровне, был нарушен;
  2. В ходе эксплуатации были обнаружены существенные недостатки товара;
  3. Если в ходе устранения недостатков товара, его дальнейшее использование на протяжении каждого года, на который распространяется гарантийный срок, невозможно.

Является ли гироскутер технически сложным товаром.

Критерии, по которым законодатель выделяет технически сложные товары очевиден: эти товары конструктивно устроены так, что не имея специальных технических знаний, разобраться в конструкции представляется весьма трудным. Гироскутер вполне соответствует этому критерию.

Юрист Россия, г. Санкт-Петербург — отзывов: 11.09.2020 21:07 Россия, г.

Нижний Новгород

11.09.2020 в 21:12 Спасибо за объяснение!

Тема вопроса Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет. Предложить статью Опубликовать статью 23 3 866 182 67 031 26 5 083 Ещё Мобильноеприложение Мы в соц.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара.

.

В соответствии с частью 6 статьи 18 Закона, бремя доказывания ложится на покупателя аналогично описанному в предыдущем абзаце. Давайте разберемся с некоторыми вопросами, которые могут возникнуть.

Какой недостаток товара считается существенным? В соответствии

с преамбулой Закона, тот, который: — невозможно устранить; — выявляется неоднократно; — появляется вновь после устранения; — не может быть устранен без несоразмерных затрат времени; — не может быть устранен без несоразмерных расходов; — другие подобные недостатки.

Обратите внимание на то, что перечень признаков существенности недостатка не является исчерпывающим, поэтому если вы считаете, что недостаток приобретенной вами вещи существенный, но он не подходит под названные в законе признаки, вы вправе отстаивать свою точку зрения.

Что делать, если мой электротранспорт сломается?

К сожалению, это не редкость, когда сложные электротехнические приборы выходят из строя.

Это может коснуться как маленького MP3 плеера, так и большого холодильника. Конечно, во многом время жизни электротранспорта зависит от вашего отношения к нему и правильной эксплуатации, но бывают и поломки по вине производителя, так называемый заводской брак. Мы не будем много писать про то, какой хороший наш магазин и как мы ценим наших покупателей.
Остановимся лишь на том, что мы продаем оригинальную фабричную продукцию, произведенную на сертифицированных производствах, а вы, в свою очередь, приобретая эту технику у нас, являетесь добросовестными покупателями. Добросовестных покупателей в нашей стране защищает закон.

Давайте начнем с самого первого случая – вы заказали товар с доставкой по России.

Все товары перед отправкой проходят тщательную проверку нашими сотрудниками, затем запаковываются в пенопласт и далее в несколько коробок для избежания повреждений как самого товара, так и его товарной упаковки. Если после получения вами товара вы обнаружили, что он работает некорректно или не включается, возможно, это произошло по вине транспортной компании во время перевозки. Вы товар не эксплуатировали, и у вас по закону есть право вернуть неисправную технику продавцу.

Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу (или изготовителю по его выбору), если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности Взамен вам предоставят такой же новый товар или предложат ремонт. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Затраты на транспортировку в этом случае по закону вам обязан возместить магазин согласно закону. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет уполномоченной организации, а в случае отсутствия уполномоченной организации в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем с возмещением потребителю расходов, связанных с доставкой и (или) возвратом указанных товаров Вид транспортировки следует согласовать с сотрудником магазина.

Второй случай – в процессе эксплуатации ваш электротранспорт вышел из строя.

В этом случае есть вероятность, что это произошло из-за заводского брака.

В данном случае по закону вы имеете право на гарантийный ремонт. Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка уполномоченная организация обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями настоящего Закона. Гарантийным случаем называют выявление в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, в течение гарантийного срока на товар.

Для этого вам нужно передать вашу технику в наш сервисный центр для проведения экспертизы Товара. Сделать это можно так же, как и в первом случае – через транспортную компанию. Все расходы на транспортировку по закону вам компенсирует сервисный центр, осуществляющий ремонт.

С учетом развитой логистики в России вам не стоит ничего боятся, ваш электротранспорт без труда можно доставить к нам из любой точки России, и причем абсолютно бесплатно. Помните, ваши права надежно защищены действующим законодательством и вы имеете право на замену или гарантийный ремонт в случае возникновения каких-либо неисправностей.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

В случае, если это происходит, покупатель вправе разорвать договор купли-продажи и потребовать вернуть ему полную стоимость товара взамен.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Комментарии (3)

  1. Елена January 27, 2020 at 4:46 pm У нас был случай. Покупали гироскутер сыну, но ему он не понравился. Вернули в магазин на следующий день. У нас приняли, хотя не было ценн ка уже на товаре.
  2. Татьяна March 6, 2020 at 3:18 pm Очень важно, какое-то время после покупки гироскутера не выбрасывать чехол и коробку от него. Если упаковки, в которой был доставлен товар, не будет в комплекте, магазин может отказаться оформлять возврат такого товара.

Как сдать гарантийный гироскутер

Производители объясняют это тем, что повредить данные составляющие гироскутера можно лишь при условии неправильного и небрежного отношения к транспортному средству. И последнее, храните выданный в магазине талон гарантийного обслуживания в течение всего времени его действия.

Гарантия по идее должна начинаться именно с того момента как вы купили гироскутер, но некоторые недоговаривают и прописывают гарантию именно с момента производства гироборда, что также не правильно.

Вы должны понимать, что есть несколько правил, когда вам могут отказать в гарантийном ремонта.

Обычно это если вина пользователя гироскутером будет доказана.

То есть та или иначе поломка произошла по вашей вине или халатной езде.

Например вы быстро ехали и со всего размаха врезались в бордюр, да так, что корпус треснул и сломалось что-то внутри.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Смотрите образец трудового договора с кочегаром котельной.

Что входит в расчет отпускных?

Читайте в статье. Необходимость возврата В случае не предоставления покупателю возможности доступа к информации о самом изделии, месте его продажи, происхождении и легальности покупатель имеет полное право требовать возместить ущерб, который был причинен безосновательным уклонением от закона о правах потребителя.

Но такие случаи довольно редкие. Чаще всего причиной того, что покупатель желает вернуть купленное, становится техническая неисправность изделия. Конечно, если покупается, например, мобильный телефон или компьютер, то наличие брака можно заметить практически сразу.

Но после приобретения более сложного и крупногабаритного устройства недостатки всплывают уже в процессе эксплуатации. Дело в том, что неисправность или ненадлежащего качества сборка деталей изделия может привести к очень серьезным последствиям.

Является ли стабилизатор технически сложным товаром?

24 Августа 2020, 10:05 0 0 Ирина клиент, г. Краснодар Хотелось бы узнать является ли стабилизатор технически сложным прибором? Т.к не нашла его в перечне технически сложного товара.

С уважением, Ирина 24 Августа 2020, 11:14 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

9,6 Рейтинг Правовед.ru 4752 ответа 1356 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Омск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,6рейтинг

Ирина, здравствуйте!Технически сложным товаром он не является. А если бы и являлся, то перечень таких товаров не применим к дистанционной торговле.