Как по гарантии вернуть автомобиль

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон по гарантии?

Если ответа своевременно не последовало, то, согласно закону, вы имеете право подавать исковое заявление. За каждый день просрочки на салон накладывается пеня 1% от полной стоимости ТС на момент продажи. Кроме того, если машина куплена в кредит, в салоне обязаны будут оплатить все ваши расходы на погашение процентов. Плюс моральный ущерб и расходы на судовой процесс.

В некоторых случаях может понадобиться помощь автоэксперта, например, если в салоне будут доказывать, что вы залили не то масло или самостоятельно поменяли ремень ГРМ на неоригинальный.

В любом случае при выигрыше судового разбирательства эти расходы вам обязаны будут компенсировать. Чтобы быть более убедительными, сохраняйте все акты-накладные, сметы, калькуляции и дефектовки с официальных дилерских СТО. Согласно гарантии в первые год-два ремонт должен быть вообще бесплатным, однако выполненные работы будут отображаться в диагностической карте.

Как вернуть автомобиль по гарантии в автосалон

Так вот, это не законно даже при наличии у автомобиля товарного вида. Еще несколько слов об оценочной экспертизе.

Проводиться она за счет дилера. Если результаты проверки вас не устраивают, смело обращайтесь в суд.

Самому разобраться в подобных ситуациях трудно.

Обращайтесь к юристам на нашем сайте, и мы вместе с вами пройдем этот тернистый путь. Закон потребителей гласит о том, что при возврате некачественного товара продавцу кредитор обязан вернуть средства, взятые в кредит. Помимо этого вернуться должны и ваши затраты, положенные на оформление ссудного счета.

Единственным убытком для вас станут процентные выплаты. Судебные органы редко признают переплату в качестве ущерба, полученного из-за покупки некачественных товаров.

Возврат машины в салон и получение денег обратно.

После всех расчетов обязательно возьмите из банка справку о том, что все отношения с ними закончены и претензий к вам никаких нет.
Инструкция по законному возврату, что если авто кредитный, как составлять претензию и получить деньги в срок?

Законодательством действительно предусмотрена возможность обмена или возврата в магазин товара, не понравившегося потребителю по цвету, форме или габаритам.

Но действие этого положения на транспортные средства, к сожалению, не распространяется. Автомобиль входит в Перечень продукции, не подлежащей возврату или обмену (Список утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 в 1998 году). Тем не менее, если Вы серьезно настроились на возврат, можете попробовать договориться об этом с продавцом.

Но помните, отказ принять такой товар – абсолютно законный.

Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее. Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17): Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).

Замена гарантийного автомобиля

Одним из фактов, влияющих на замену автомобиля — это срок, необходимый для устранения дефектов. Если в течение гарантии, время ремонта автомобиля превысило установленные законом сроки, то владелец может осуществить замену автомобиля на новый, либо требовать выплаты его стоимости.

Иногда дилеры, дорожащие своей репутацией, идут на встречу клиентам и на время гарантийного ремонта предоставляют автолюбителю подменный авто. Но надо понимать, что закон не обязывает их это делать. Автовладельцу же следует знать, что даже в случае, если автодилер заменил автомобиль на время ремонта на другой, подменный авто — это не снимает с него обязанности устранить возникшие неисправности в установленные законом сроки.
И право потребителя требовать замены автомобиля по гарантии на новый в случае нарушения сроков ремонта или наличия брака в транспортном средстве остается.

Возврат автомобиля по гарантии

Именно поэтому представители продавца стараются всеми силами доказать свою правоту.

Для этого они устраивают экспертные оценки состояния машины.

Данная процедура осуществляется за счет дилера, а текущий собственник машины имеет полное право находиться на экспертизе в качестве наблюдателя. Обратите внимание, что даже если экспертиза установит, что дефект был приобретен после покупки, и продавец не имеет к нему никакого отношения, собственник машины вправе оспорить результаты обследования в судебном порядке.

Кроме того, можно вернуть машину не только в пределах гарантийного срока, но и после его окончания, но при условии, что срок службы не превысил лимиты. При этом возврату подлежит не только стоимость машины, а и компенсация за причиненный ущерб, и вся денежная сумма, которая была потрачена покупателем на ремонтное обслуживание.

Djuffin › Блог › Как вернуть бракованный авто диллеру.

Если предметы верхней одежды в первые 14 дней после покупки можно сдать, даже если товар надлежащего качества (согласно пункту 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителей»), то у машины должна быть неисправность.К радости потребителей, по закону любая, даже мелкая поломка, позволяет сдать автомобиль в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. А вот по истечении этого срока все несколько сложнее. Оснований для возврата может быть всего три.Что говорит закон:«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов

На каждый новый автомобиль предоставляется период, когда производитель или его сертифицированный партнер должны устранить поломку, входящую в список для гарантийного обслуживания. Чтобы узнать подпадает выявленный дефект под гарантию, вам необходимо ознакомится с условиями гарантии в документах, которые вам передавались при покупке автомобиля.

Затем подается претензия на имя продавца.

Если требования не удовлетворяются (чаще всего так и бывает), спор передается в суд.

Если иск удовлетворен, требование об обмене или возврате денег за автомобиль может быть удовлетворено, но не всегда.

В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы. Это может быть новый процесс, если дилер добровольно не выполняет свои обязанности. Немногие пользуются нормами закона, но можно вернуть авто и после окончания гарантии.

Бесплатный автоюрист +7 (499) 653-64-91

Особенно, когда обнаруживается поломка, устранение которой потребует слишком серьёзных затрат по времени, либо по денежным средствам. Ответа надо ждать максимум десять дней после отправки документа. Сначала многие дилеры отказывают в удовлетворении просьбы, и пытаются доказать, что они не имеют отношения к поломке.

Обмен автомобиля, как и возврат денежных средств – действия, которые не несут никакой выгоды для продавцов.

Потому и негативная реакция легко объяснима.

Потребителю важно документально подтвердить поломку и причины её появления.

После этого можно обращаться в суд, если предыдущие этапы не привели к результату.

Оптимальный вариант – проведение независимой экспертизы до начала судебных заседаний. Тогда шансы на получение компенсации гораздо больше. Гарантийный талон должен сопровождать каждый новый автомобиль, который реализуется через автосалон.

Можно ли вернуть автомобиль в салон по гарантии

Срок эксплуатации транспортного средства начинается с того момента, когда автомобиль передается в пользование клиенту, а не с даты оформления документов о продаже машины. В соответствии с нормами гражданского законодательства, у автомобилиста есть 14 дней на то, чтобы обратиться в автосалон для возврата некачественного товара.

Но если собственник транспортного средства обнаружил какие-либо несоответствия заявленным качествам авто после 15 дня использования, ситуация осложняется. Однако в этом случае автовладелец имеет право обратиться за возвратом по следующим причинам: Если выявленные недостатки неустранимы. Если выявленные недостатки существенны.