Купили сотовый телефон возможен ли обмен на следующий день

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект. В этом случае придется сдать устройство, провести экспертизу и только потом решать, что делать дальше — возвращать телефон или забирать его/обменивать.Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода.Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет 1-2 года, изредка больше.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Независимо от его исправности.

Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина.Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

  1. сохранены его свойства и товарный вид;
  2. смартфон не находился в употреблении;
  3. присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас (присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер).

До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара. Внимание Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует.

Как обменять телефон в магазине

Федеральная служба способна решить вопрос в досудебном порядке, проведя собственное расследование по вашему делу.

В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.
В результате недобросовестным продавцам может грозить крупный штраф.

Источники:

  1. Как вернуть ноутбук Не получили ответ на свой вопрос? Спросите нашего эксперта: id25473304
  2. Как отремонтировать мобильный телефон по гарантии
  3. Как обменять бракованный товар
  4. Как вернуть джинсы в магазин

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Ведь, если товар утратил свой функционал или испортился за этот срок, то магазину не выгодно принимать его обратно.

Эти пункты отражены в 502 статье ГК РФ и 25 статье ЗоПП:

  1. Возврат в течение 14 дней, по причинами в соответствии с установленными законодательно для возврата;
  2. Необходимо иметь чек на товар или возможность подтверждения его
  3. Товар не относится к перечню неподлежащих возврату.
  4. Внешне товар должен выглядеть как новый;
  5. Товар не должен находиться в использовании;
  6. покупки;

Таким образом, вернуть телефон вы можете в случае, если в его паспорте указан код товара не входящий в перечень безвозвратных, если он не потерял товарный вид, а также сохранились чек и упаковка. Для того, чтобы произвести возврат сотового телефона в течение 14 дней, нужно:

  1. Предъявить требования по возврату товара;
  2. Если потребуют, написать претензию к возврату (указать причину возврата и требования по нему, дату написания претензии, оставить информацию о себе и контакты);
  3. Дождаться решения по возврату.
  4. Предоставить чек;
  5. Прийти в магазин с товаром, находящимся в заводской упаковке;

f_e_d_o_r_o_v

.

Тел: +79. ПРЕТЕНЗИЯ18 октября 2015 года мной был приобретён сотовый телефон Microsoft Lumia 535 Dual Sim в магазине ЗАО «Связной-Логистика» по адресу г. Новочебоксарск, улица Винокурова, 42«Д» за 7 490 рублей 00 копеек (семь тысяч четыреста девяносто рублей ноль копеек). Копия чека в приложении. 1. В ходе эксплуатации мной был выявлен следующий дефект телефона.

Производитель заявляет, что основная и фронтальная камеры устройства Microsoft Lumia 535 Dual Sim имеет разрешение матрицы 5МП (мегапикселей), однако в свойствах фотографии, как бы я ни меняла настройки, качество снимка ел дотягивает до 4МП (мегапикселей).

Можно ли поменять сотовый телефон на следующий день после покупки?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе;2. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);3.

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;4. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 5.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 6.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Для начала пишите с Вашими требованиями.

Можно ли вернуть телефон в магазин: порядок действий

По отзывам покупателей, в ситуации такого рода магазин охотно идёт на уступки.

Покупателем обязательно должны быть выполнены важные условия:

  • С момента покупки прошло не более 14 дней (чем меньше, тем лучше).
  • Коробка от смартфона и комплектующие в порядке.
  • Телефон, принесённый на обмен, сохранил товарный презентабельный вид.
  • Покупатель представил документы (чек), подтверждающие совершение приобретения, а также паспорт.

Вторым успешным вариантом может стать обмен равноценный – на модель, стоящую аналогично купленному телефону.

Тогда продавцу нужно лишь забрать товар у покупателя, проверить и выдать новый, распечатав платёжные документы. Соответственно, перечисленные выше условия актуальны для возврата и в этом случае.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Это является нарушением законодательства Российской Федерации, вследствие чего такой аппарат может быть возвращен на законных основаниях. Но самый простой и действенный способ для возврата исправного мобильного телефона, это обратиться напрямую к руководителю и ли старшему продавцу магазина, спокойно объяснить ему возникшую ситуацию и причину, послужившую к тому, что покупатель решил отказаться именно от этого аппарата и вежливо попросить обменять мобильный телефон на другой аппарат.

При этом важно помнить, что не стоит обращаться к продавцу с возвратом купленного мобильного телефона, а лучше попросить об обмене.

Тогда есть вероятность, что продавец пойдет навстречу и поменяет купленный товар.

Следует отметить, что большие сетевые магазины чаще идут навстречу покупателям в решении вопроса об обмене купленного аппарата, чем небольшие магазинчики локального уровня.

Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата

При обмене техники по гарантии, можно обменять свой мобильный на новый, и возместить убытки, возникшие из-за него. Какие документы необходимо при гарантийном возврате?

Предоставляем список нужных бумаг:

  1. телефонный аппарат и сопровождающую комплектацию.
  2. гарантийный талон;
  3. паспорт гражданина;
  4. чек на приобретённое устройство, но будет достаточно свидетеля, который видел совершенную покупку;

Конечно, но и в этом деле имеется пара нюансов.