Магазины которые меняют без эксертизы

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались.

Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Предупреждение При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного решения в пользу покупателя, чтобы судье было легче ориентироваться в вопросе.

  • Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей.

Экспертиза смартфонов

Среди таких требований наиболее часто встречающимися является возврат денег за товар или проведение гарантийного, то есть бесплатного его ремонта.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного рода исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  • приобрел совсем недавно в официальном интернет магазине CAT смартфон СAT30.

    С первого же дня одна и та же проблема — постоянно зависает без каких либо видимых причин. Примерно 1 раз каждые 2 часа. пробовал и сброс до заводских настроек. не помогло. отправил его продавцу на тестирование. Пришел ответ, что телефон проверку прошел, неисправностей не выявлено, но он все так же не работает.
    готов обратиться в суд, но нужно где то сделать экспертизу. г.Архангельск

    1. Алексей, здравствуйте! У нас в Архангельске есть региональное представительство, которое находится по адресу: ул.
  • Экспертиза одежды

  • необходима экспертиза партии костюмов для сварщика, утепл., пл.

    480 гр. из 12 шт. Сколько это будет стоить?

    КАК быстро ее проведут. Видимые дефекты: латки))), дыры, кривые швы, сшиты изделия из кусков ткани, а главное ткань не плотная, старая.

    1. Эксперт-консультант Добрый день, Ольга! В бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” такого рода исследование рассматривается как независимая экспертиза одежды. Для получения полноценных ответов на поставленную проблему, Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”. Связаться с экспертом и договориться о встречи. Наш эксперт ответит на все вопросы, расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.
  • Пару раз одевал новые брюки и посадил пятно. Обратился в химчистку с просьбой посмотреть возможно ли удалить пятно.

  • Порядок проведения независимой экспертизы качества одежды

    Например, лабораторные анализы в рамках судебной экспертизы позволяют тщательно исследовать волокна ткани.

    Первоначально оплату исследования выполняет заказчик. Но впоследствии он может потребовать возмещения расходов у той стороны конфликта, по чьей вине возник недостаток.

    • Если за оценкой качества обратился потребитель, то он сможет потребовать компенсации оплаты у магазина, только если дефект будет признан заводским.
    • Чаще всего исследование заказывает и оплачивает продавец или производитель. Но если эксперт придёт к выводу, что вещь испорчена в результате небрежной эксплуатации, то покупатель должен будет возместить все расходы.

    Срок выполнения зависит от глубины требуемого анализа.

    Независимая экспертиза товаров: порядок проведения, сроки и результаты

    Однако, есть три правила, согласно которым, технически сложная покупка может подлежать обмену после указанных двух недель:

    1. нарушение сроков ремонта продавцом;
    2. недостаток товара не подлежит устранению;
    3. потребитель не имел возможности пользоваться покупкой более 30 дней на каждые 365 дней гарантийного срока по вине ремонтирующей организации.

    Часто продавцы, во избежание проволочек, пытаются напугать покупателей тем, что экспертиза будет проведена за его счёт.

    Как правило, он не превышает 10 дней. Владелец изделия может потребовать проведения исследования только в его присутствии.

    Это справедливо лишь отчасти. Изначально оплату производит магазин. Возьмите на заметку: вы можете наблюдать за ходом экспертизы. Сделайте отметку в заявлении, для того, чтобы вас уведомили о сроках и месте проведения проверки. Застрахуйте себя от последующих ложных заключений. Но покупатель будет обязан возместить убытки магазину в случае, если сам оказался виновен в повреждении покупки.

    Экспертиза ноутбука цена

  • после гарантийного ремонта в юлмарте на экране монитора появились царапины,пятна.монитор не забирал. сначала на претензию ответили,что так и было.на повторную претензию вернуть стоимость или заменить экран готовят ответ,но сказали что заплатят только за царапину.

    Ваша экспертиза мне может как то помочь,т.к. без судебного разбирательства видимо не обойтись?

    1. Добрый день,Владимир! Ситуация неприятная,но решаема. Да,бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”,которая проводит такие исследования. В бюро рассматривается как независимая техническая экспертиза компьютеров,в данном случае ноутбука. Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Центр Компьютерных Экспертиз”. Договорится о встречи с экспертом. На встрече наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.
  • Права потребителя могу ли я без экспертизы поменять гарантийный телефон на новый

    Как вернуть телефон в интернет магазин если он неисправен Приобретение товаров через Интернет достаточно популярно.

    Положения статьи 26.1 Закона О защите прав потребителей указывает на то, как должна быть реализована продукция при дистанционных продажах.

    Данная статья указывает также и на то, что возврат ненадлежащего по качеству изделия производится по стандартной процедуре, предписанной статьями закона. То есть, вернуть неисправный телефон следует в указанный офис компании, или его представительство.

    Обратиться по разрешению проблемы с возвратом денег можно по предлагаемым контактным номерам.

    В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная. Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.

    Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

    Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов.

    Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона.
    Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно: За каждый день просрочки покупатель получает право требовать от продавца выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара.

    Если на гарантийный ремонт был отдан сложнотехнический товар, после истечения 30 дней с момента его сдачи покупатель получает право на возврат уплаченных за него денег. То же самое касается и всех остальных товаров.

    Рекомендуем прочесть:  Апк срок исковой давности

    Покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать с продавца: возврата стоимости товара; возмещения морального ущерба; выплаты неустойки за каждый день просрочки; возмещения ущерба, полученного в результате поломки вещи; возврата средств, потраченных на независимую экспертизу (если покупатель проводил ее по собственной инициативе и за свой счет), а также стоимости доставки и транспортировки товара к месту ее проведения.

    Могу ли я обменять телефон на точно такой же или аналогичный по цене без экспертизы?

    Купила телефон в сентябре прошлого года. Месяц назад у него стал глючить сенсор (Смещение букв, самовольное включение некоторых программ).

    Могу ли я его обменять на новый или аналогичный по цене без экспертизы и прочего, т.к.

    телефон мне крайне нужен? 31 Мая 2019, 13:56, вопрос №1270002 , г.

    Екатеринбург Уточнение клиента В магазине мне сказали, что я имею право только на ремонт, никакого обмена или возврата. Деньги же вернут, если признает мастер, что ремонт не возможен. Мне кажется, что это не так. 31 Мая 2019, 15:40 Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!

    Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня мы ответили на вопросов. Среднее время ответа — минут.

    Ответы юристов (1) Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I) потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.При этом согласно п.

    5 ст. 18 Закона N 2300-I в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Возможности предоставления потребителю аналогичного товара на время проведения экспертизы в том случае, если потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи при обнаружении в товаре недостатков,действующим законодательством по защите прав потребителей не предусмотрено.С уважением Кухнецов А.С. 31 Мая 2019, 14:10 Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. Самара Общаться в чате На гарантийном случае у вас только ремонт.

    Если обнаружится существенный недостаток, то возврат, обмен, по вашему желанию. При возникновении спора, продавец вправе произвести экспертизу за свой счет.