Можно ли вернуть платье если утерян чек

Можно ли вернуть платье если утерян чек

Можно ли вернуть товар без чека?

Бывает так, что купленный товар необходимо вернуть в магазин. Причины мы сейчас разбирать не будем, тема у нас совсем другая.

Надо вернуть товар, а чека — нет.

Что делать? Кто прав? «Закон о защите прав потребителя» борется за наши права, его нужно знать и обязательно пользоваться.

К сожалению, не каждый гражданин в России знает о своих возможностях как потребителя.

Вот Вы бы пошли возвращать в магазин непонравившийся товар, если бы потеряли чек? Думаю, далеко не каждый из нас рискнул бы это сделать, учитывая уровень сервиса в отечественных магазинах. А «Закон о защите прав потребителей» гласит о том, что вернуть товар без чека мы можем.

В конце концов, это даже логично.

Ведь чек печатается не в одном экземпляре, а в двух, один остается у продавца, и если Вы назовете день и примерное время покупки, то продавца не затруднит поднять кассовую ленту и посмотреть, правду ли Вы говорите. Можно ли вернуть товар без чека, если Вы просто передумали покупать данную вещь? Если Вам не понравилось то, что вы купили, при условии, что нет никаких повреждений по вашей вине, то смело можете возвращать вещь в магазин в течение двух недель, даже без чека!
Имейте ввиду, что не все товары можно вернуть даже с чеком.

Нельзя вернуть нижнее белье, колготки и носки, так как это индивидуально; компьютер, так как это сложное техническое устройство.

Существует перечень предметов, не подлежащих обмену и возврату, с ним можно ознакомиться в «Законе о защите прав потребителей».

Если в этом перечне вы не нашли вещь, которую хотите вернуть и на которую потеряли чек, то проблем быть не должно, можете возвращать в магазин.

Если у вас есть свидетели – отлично.

Возьмите и их с собой. По закону Вы имеете право доказывать свою правоту при помощи свидетелей. На практике обычно в магазинах идут на встречу и без всяких лишних выяснений возвращают деньги (если, конечно, не требуется экспертиза, как в случае с мобильными телефонами). Но если Вам все же отказали, обращайтесь в РосПотребНадзор или в Общество по защите прав потребителей.

У Вас возьмут претензию о нарушении и примут необходимые меры и пригласят позже для составления заявления в магазин или непосредственно в суд, если вопрос спорный.

Как вернуть товар при утере кассового чека?

Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением. Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям.

Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял. О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале. Законные основания для возврата купленного изделия Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость.

В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом.

Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на 1-2 дня.

Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию.

Она зависит от:

  1. наличие филиалов и их количество, если магазины работают по всей стране, это также говорит о большом количестве покупателей;
  2. уровень сервиса.
  3. срока существования, чем дольше магазин работает, тем больше клиентов имеет;

Если вы возвращаете товар с дефектами, закон полностью на вашей стороне.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сдать платье без чека

Тем более что предприниматели, торгующие вещами на рынке, чаще всего при продаже товара не дают никаких документов (только гарантию на обувь).

Важно В подобной ситуации также необходимо позвать с собой кого-то из знакомых или друзей, которые присутствовали при совершении покупки.

Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.

Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Прошло 14 дней чек утерен можно ли вернуть платье

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.

  1. Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Важно Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили.

Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.

Как вернуть платье без чека, если не подошло по размеру?

420 юристов сейчас на сайте Добрый день!Купила платье,но оно мне подошло по размеру.Чек не могу найти.Как вернуть товар в магазин без чека.

Спасибо! 24 Декабря 2015, 08:04, вопрос №1082459 Наталья, г. Самара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте!Вы вправе вернуть товар, если прошло не более 14 дней, не считая дня покупки. Пункт 5 статьи 18 Закона: если у потребителя отсутствует: — кассовый чек; — товарный чек; — иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара, это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Вам понадобятся свидетельские показания. Составьте грамотную претензию в двух экземплярах. Должны быть сохранены все пломбы и фабричные ярлыки. 24 Декабря 2015, 08:17 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • эксперт

    здравствуйте,Статья 25.ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

    Сегодня 22.07.2019 мы ответили на 321 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

    Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.с уважением,Елена 24 Декабря 2015, 08:38 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

  • 03 Февраля 2017, 14:36, вопрос №1127498
  • 03 Декабря 2017, 23:32, вопрос №1833379
  • 23 Января 2017, 12:33, вопрос №1509177
  • 27 Мая 2014, 17:41, вопрос №460886
  • 01 Декабря 2017, 11:23, вопрос №1459164

Смотрите также

Купила платье хочу сделать возврат чек терминальный потеряла

К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.Можно ли вернуть товар без чека?

Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом (не обязательно чеком); Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства. Особенности и возможные проблемы» Каждому гражданину гарантированно качественное бесплатное медицинское обслуживание. Условия для возврата покупки, закрепленные в общих правилах Закона РФ о защите прав потребителей: Товар не использовался и у него сохранен товарный вид У покупки все основные потребительские качества и свойства сохранены На изделии сохранены все символы, позволяющие идентифицировать производителя или продавца.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

И возвращать подобные покупки следует в уже описанном выше порядке.

Чтобы вернуть бракованный товар без чека, вы должны составить претензию Куда больше возможностей вернуть товар без чека дает тот факт, что он ненадлежащего качества.

Здесь в силу вступает ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что отсутствие у покупателя каких-либо документов (товарного или кассового чека, платежной квитанции и т.д.) не является основанием для отказа магазина в возврате или обмене. В случае возврата бракованного товара без чека вы можете предъявить продавцу одно из следующих требований: замена товара на идентичный; замена товара на товар того же типа, но другой модели или производителя с перерасчетом стоимости; возврат денег за товар; соразмерное выявленному недостатку снижение покупной цены; быстрый и бесплатный ремонт товара; денежная компенсация, если брак был устранен силами покупателя.

Можно ли вернуть одежду без чека но с биркой

Товар без этикетки можно вернуть продавцу только в том случае, если он оказался бракованным.

Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин. Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги. Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него. Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

3 способа вернуть товар без чека: Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.