На какие категории товара действует возврат в течении дней

Оглавление:

Права потребителя на возврат товара в течении 14 дней.

Общие положения

Именно поэтому продавцу дают 30-дневный срок на проведение замены.

Права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества дополняются возможностью потребовать предоставить ему аналогичный по функциональности товар во временное использование, пока решается вопрос с заменой или возвратом денежных средств. Возврат товара, которой не подошел покупателю, производится лишь при условии, что он не был в эксплуатации, у него нет механических повреждений и других следов использования. Возврат может выполняться только в тот магазин, где был приобретен товар.

Обращаться к производителю, в случае полного соответствия технической спецификации приобретенной вещи, не имеет смысла. Естественно, что с момента покупки должно пройти не более 14 дней. Для возврата нужно предоставить:

  1. чек;
  2. сам товар;
  3. упаковку (если она предусмотрена производителем).

Также составляется заявление на возврат в установленной форме.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 10. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). 12. alt=»На какие категории товара действует возврат в течении дней»>

Инфотека по защите прав потребителей

Данные товары зафиксированы в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

(далее Постановление Правительства №55).

Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: -предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.); — лекарства и медицинские приборы; -товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т.

д.); -нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; -парфюмерия и косметика; -ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; -провода, шнуры, кабели; -строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.)

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

Таким образом, приобретя товар 18.07, обменять его можно будет до 01.08. Выходные дни при этом не учитываются.

Поэтому если покупатель придет 03.08, а товар откажутся принять, сказав, что были выходные, доказывать, что срок соблюден, потребуется в суде, который в таком случае займет сторону покупателя. Чтобы не возникла неприятная ситуация, лучше принести товар в магазин на несколько дней раньше срока, чем потом доказывать свою правоту через суд.

Существуют категории товаров, вернуть которые продавцу нельзя в том случае, если они надлежащего качества. Список таких товаров определен Правительством РФ.

Товар нельзя возвратить, если:

  1. оружие или патроны;
  2. чулочно-носочная продукция и нижнее белье;
  3. это средство личной гигиены: зубная щетка, расческа, бритва;
  4. непериодические печатные издания;
  5. товар имеет бытовое назначение и у него имеется гарантийный срок.
  6. товар отнесен к категории продовольственных;
  7. товар является ювелирным украшением или изделием из драгоценных металлов;
  8. товар продается метражом – ткань, линолеум, шнур и иное;
  9. это средство парфюмерии или косметики;
  10. растения и животные;
  11. это лекарства и иные товары медицинского назначения (бандаж, линзы);
  12. средства бытовой химии, яды;
  13. комплекты и гарнитуры мебели;

Предупреждение Не могут быть возвращены и .

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

Факт приобретения вещи у конкретного продавца можно подтвердить с помощью:

  1. иными аналогичными документами.
  2. счета;
  3. накладной;
  4. гарантийного талона;

Если таких документов также нет, то на упаковке товара нужно посмотреть наличие артикулов, фирменных знаков, этикеток, надписей.

Чтобы избежать возникновения спорной ситуации и конфликтных отношений с продавцом, покупателю следует в течение 2 недель сохранить упаковку и чек на покупку.

Если приобретается дорогая и технически сложная продукция – вся документация сохраняется в течение гарантийного срока и дольше.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Чаще всего его нет.

Если товар приобретается на рынке, покупать должен попросить товарный чек. В отсутствие товарного чека претензии к продавцу на рынке, скорее всего, не удовлетворят. И факт приобретения вещи у конкретного продавца практически не доказать.
Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции. Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется. Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить.
В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается.

После оплаты товара проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности. Покупатель расписывается в договоре и получает его на руки вместе с чеком.

к содержанию ↑ Возврат товара надлежащего качества

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

Перед тем как начинать какие-либо разбирательства, следует проверить свой случай на предмет совпадений с данными из этих списков.

Перечень изделий, вернуть которые невозможно, согласно Приложению 1 Закона о защите прав потребителей.

Всевозможные лекарства, санитарно-гигиенические товары (включая личную гигиену).

Парфюмерные и косметические изделия.

Товары, которые продаются по метражу (всевозможный текстиль, провода и кабели, ковры, линолеумы и другие материалы для строительства и ремонта). Различный трикотаж, швейные изделия (включая белье, носки и чулки).

Товары для хранения, приготовления или употребления пищи (посуда, столовые принадлежности и т.д.)

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Следует учитывать, что день покупки не включается в указанный срок.

Проще всего обменять купленное на аналогичный продукт, подходящего размера или фасона. Если у продавца отсутствует такая возможность, то покупатель может потребовать вернуть ему деньги. Проще всего заявить претензию и получить обратно деньги в день совершения покупки. По правилам продавец может незамедлительно выдать деньги из кассы.
Если сроки упущены, то следует писать заявление и ожидать деньги в 3-х дневный срок, при условии что оплата совершалась наличными и 30 дней, если продукция была куплена по банковской карте.

О правилах возврата технически сложного товара (перечень на 2019 год) можно прочитать .

Для возврата товара по закону покупатель обязан предъявить удостоверение личности. Это может быть не только паспорт, но и военное удостоверение, пенсионное или водительские права.

Возврат сложной техники в течении 14 дней

Внимание Тут, конечно, взыскать какое-то финансовое покрытие ущерба будет гораздо сложнее, поскольку в таких ситуациях всегда очень тяжело уложиться в говоренные законом 14 дней, к тому же, посредники не всегда заключают договор поставок с продавцом.

В заключение хочется лишний раз напомнить – сложный технический товар является особой категорией товаров, поскольку имеет совершенно другой ценовой порог и ряд особенностей по его приобретению и возврату. В таких ситуациях есть несколько вариантов развития событий, ведущие к одному и тому же результату: Немедленно попросить обменять вам товар именно на такой же товар, который оказался некачественным. Подождать, пока точно такой же товар появится в наличии у продавца и произвести обмен.