Порвалась ткань на диване как написать претензию

Порвалась ткань на диване как написать претензию

Оглавление:

Образец претензии по качеству одежды

На экземпляре потребителя продавец в получении товара и своего экземпляра претензии проставляет отметку о получении.

Если продавец отказывается получать свой экземпляр претензии, направляйтесь в ближайшее почтовое отделение и отправьте одежду и претензию с уведомлением на адрес юридического лица, который можно посмотреть в уголке потребителя. Давайте рассмотрим возможные варианты решения проблемы, если вы обнаружили недостатки в приобретенном предмете одежды:

  1. Устранить недостатки одежды продавцом бесплатно, или возместить потраченные деньги на устранение этого дефекта.
  2. Заменить одежду на подобную, только другого фасона.
  3. Вернуть потраченные денежные средства за одежду.
  4. Заменить одежду с недостатками на аналогичную одежду.
  5. Снизить стоимость одежды с недостатком.

При замене одежды другой обязательно производиться перерасчет стоимости.

Много Мебели — Возврат некачественного дивана [Недействительная]

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, представитель » много мебели» в течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

сортировать: дата  опубликовано: 29.08.2016 добрый день! я, получив товар из этого магазина (г.щелково, пролетарский проспект, д.10) также оплатила доставку и товар согласно договору. после получения некачественной мебели, и после препирания с операторами по горячей линии, была вынуждена сама!!! за свой счет!!! везти бракованные диваны в подмосковье на склад, в деревню часовня.
перед этим мне было обещано менеджером магазина возместить расходы на доставку согласно представленным>

Возврат мягкой мебели

420 юристов сейчас на сайте Здравствуйте! Три месяца назад мы купили диван. В некоторых местах ткань начала расходиться по швам.

Гарантийный срок еще не истек (12 мес). Продавец-изготовитель предлагает ремонт, на возврат мебели не соглашается.

Могу ли я требовать возврата дивана продавцу, а покупателю — денежных средств? Спасибо. 10 Августа 2013, 07:44, вопрос №164794 Андрей Владимирович Семенов, г. Красноярск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 22.07.2019 мы ответили на 323 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Плясунов Константин Андреевич, Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Доброго времени суток, да Вы имеете права требовать возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. желаю удачи, буду признателен за оценку ответа, спасибо 10 Августа 2013, 07:55 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Здравствуйте, Константин Андреевич! Спасибо за Ваш ответ. Но у нас немного иная ситуация. Пятнадцать дней со дня передачи товара уже давно прошли, но недостатки стали выявляться спустя три месяца, в течние гарантийного срока. 11 Августа 2013, 19:11
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 17 Января 2013, 11:08, вопрос №38171
  • 29 Октября 2019, 18:08, вопрос №1424446
  • 18 Июня 2013, 14:32, вопрос №103200
  • 14 Февраля 2019, 15:04, вопрос №1538925
  • 13 Октября 2013, 11:45, вопрос №253066

Смотрите также

Как отказаться от бракованного дивана?

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.Магазин должен был составить акт, в котором указываются все недостатки. Вы можете потребовать замену товара уже таким, какой нужно.

Спецификация должна представляться в любом случае.Согласно пункту 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1997 Вы можете предъявить такие требования: — безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на устранение недостатков товара; — соразмерно проценту брака уменьшить покупную цену; — заменить недоброкачественный товар товаром аналогичной марки надлежащего качества; — заменить недоброкачественный товар товаром другой марки с перерасчетом покупной цены; — потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и отказаться от исполнения договора купли-продажи.Если магазин будет артачиться то он может понести следующие виды наказания: — неустойка (п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1)

Как правильно написать (составить) претензию

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.

Например: «В процессе эксплуатации товара мной по истечении 10 дней со дня покупки был обнаружен недостаток — не горит ни одна лампочка. Товар находится на гарантии. Я обратилась к продавцу с требованием об осуществлении гарантийного ремонта товара.

Ремонт был произведен, однако указанный недостаток устранен не был и появился снова в ходе дальнейшей эксплуатации товара и т.п.» [/su_service] Ссылайтесь на закон Для этого будет необходимо ознакомиться с законом «О защите прав потребителей» либо, что проще, получить бесплатную консультацию юриста Например: «Согласно абз.

2 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и т.

гарантийный ремонт дивана (добавила фото)

а вдруг что то можно сделать будет ) Нравится 25 ноября 2014, 15:14 Россия, Москва Оль у нас кожзам купили 6,5 лет назад фабрика 8 марта за 64 тр Я довольна и он в отличном состоянииЕдинственно в одном месте швы лопнули , но за столько лет я это допускаю Нравится 25 ноября 2014, 16:14 Россия, Санкт-Петербург ооо красота какая.Спасибо, Тань. буду везде обращаться. Нравится 24 ноября 2014, 16:45 Россия, Москва кожзам.

он и через 2 года все равно облезет.

у нас такой же диван был. достался вместе с квартирой. складок таких не было все ровно натянуто было. был протерт ровно посередине от ежедневного пользования. так что у них судьба такая. Нравится 25 ноября 2014, 15:18 Россия, Москва У нас за 6,5 лет не облезСмотря какой кожзам Нравится 24 ноября 2014, 16:49 Россия, Санкт-Петербург спасибо большое за мнение.

Возврат ткани, как вернуть ткань в магазин и получить уплаченные деньги

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза ткани: в случае, если продавец даже после проверки качества ткани настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что ткань испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за ткань деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ткани и на проведение экспертизы.

В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Совет 1: Как написать претензию на мебель

Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»:• замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости)• уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям)• устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт• возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.

Я написала два заявления в салоне на возврат денег.

Чеки предоставила. Так что же вы думаете?

В итоге, спустя два месяца, мне вместо 6 700 компания перечислила 900 рублей, обосновав это тем, что они мне возместили «разумную сумму»!!!!

И больше они мне типа ничего не должны!!!.

В какой срок после написания претензии о неисправности дивана магазин должен отреагировать?

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.