В течении скольки дней продавец обязан вернуть деньги

Через сколько дней продавец обязан вернуть деньги за возврат товара

Образец заявления обычно есть в магазине, на кассе или у администратора (директора). В нем указывается следующая информация:

  1. Данные о товаре (артикул, номер, описание, сумма чека).
  2. Требования к продавцу (снизить цену и вернуть разницу, обменять на деньги).
  3. Полное наименование организации-продавца.
  4. Подробно описанная причина возврата товара.
  5. Дата и подпись заявителя.
  6. Свои данные. Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта).

Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления. Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

  1. Нет нарушения пломб и ярлыков.
  2. Есть чеки и другие документы об оплате.
  3. Товар еще не был в употреблении.

В течении скольки дней возврат денег за некачественные часы

Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Такую вещь можно вернуть продавцу в течение 14 дней после совершения покупки.

В противном случае придется доказывать, что брак заводской.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

( по чеку это новый модем, новая покупка ) написал банковские реквизиты ( покупка по карте ) и модем у меня забрали, а деньги на сколько знаю в течении 14 дней возвращают, прошло 14 дней и денег нет.

Для этого будет проведена экспертиза, в ходе которой подтвердится или подвергнется сомнению ваша жалоба. Продолжительность данного периода составляет от 20 до 45 дней.Необходимо знать, если у изделия имеется срок гарантии, тогда в некоторых случаях его можно сдать в этот срок.
Какие дальнейшие действия ? 19.02.2021 в 10:36 Однажды я заказал часы.Работники почты выдали мне их только после оплаты,тем самым исключив ПРОВЕРКУ . Я расплатился,получил посылку. Вскрыл посылку ,часы не работали, вскрыл часы,там нет часового механизма ,стрелки просто приклеены. На мой отказ об отказе от покупки мне ответили отказом.

ВОПРОС ? Могу ли я оплатить посылку после проверки работоспособности товара? Или потом отказаться от оплаты товара с возвратом продавцу пусть даже с оплатой накладных расходов ,но без оплаты товара?

02.04.2016 в 04:02 Для покупки все же нужно выбирать известные и надежные магазины, которые дорожат своей репутацией и при возникновениии гарантийной ситуации стараются решить ее быстро , и чаще в пользу покупателя.

В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара

Оглавление: Всем давно известно правило – не подошедшую по фасону, размеру, габаритам и т.п. вещь, надлежащего качества, не использованную по назначению и имеющую «товарный» вид можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Однако, когда на практике доходит до применения данного правила, нередко возникают трудности – продавец отказывается принять товар и, как ни странно, вопреки очередной известной «аксиоме», в некоторых случаях продавец оказывается прав.

Закон «О защите прав потребителей» в ст. Это возможно в товаре, если сроки и условия возврата не были представлены в письменном в виде в момент передачи товара покупателю.

Деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней. При этом покупатель имеет право на получение полной стоимости только самого товара, расходы на доставку компенсируются продавцу. Пункт 4 статьи То есть от, обладающего индивидуально-определенными свойствами. Продавцы, заботясь о своей репутации, как правило, решают вопросы возврата товара мирным путем.

Апеллируя к законам, шансы на возврат у потребителя возрастают. Например, некачественный товар или с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу, которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.

Ответ: В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) требования потребителя о возврате уплаченной за денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Какой сдать обратно товар предусмотрена Гражданским кодексом, а также законом о защите прав потребителей. Если товар имеет неподобающее качество, но заменить его никак обязанней, то покупатель имеет право в том числе потребовать возврата денег.
Сроки возврата денежных средств покупателю регулируются ст.

В зависимости от при, какой вы хотите сдать, разнятся и сроки деньги денежных средств: Таким образом, продавец вправе вернуть вам в немедленной выплате денежных средств. Во всех спорных случаях экспертиза оценки качества всегда проводится за счет продавца.

В противном случае рекомендуется обратиться в суд. Как правило, продавцы, узнав о решении недовольного покупателя, без проблем производят возврат и возврат потраченных денег за экспертизу.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара. Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов: после того, как товар у вас забрали и оформили соответствующий акт или накладную, вы обязательно возвращаете сотруднику магазина все свои чеки; далее вы пишете письменное заявление, в котором указываете свою фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму, требуемую к перечислению; также специалист прикладывает к данному заявлению копию вашего паспорта.

Но иногда в ходе оплаты происходят ошибки. Если ошибка произошла по вине продавца, то такие ошибки обычно выявляются сразу, и если операция отменяется торговой точкой по всем правилам, то возврат средств на карту происходит в течение одного дня, рассказывает пресс-секретарь ВТБ24 по СЗФО Иван Макаров.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Если годность покупки ограничена каким-либо сроком, или же приобретение имеет гарантийный срок, то лучше всего обращаться по вопросу возврата денег за на карту в течение этого срока, идеально – в день покупки.

Возврат денег в течении скольки дней после сдачи товара

При покупке дорогой и технически сложной продукции сохраняйте всю документацию на длительный срок.

    комплектация;

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине. Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. П.1 ст. 25 Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

    Товар еще не был в употреблении. Нет нарушения пломб и ярлыков. Есть чеки и другие документы об оплате. Потребительские свойства товара не потеряны. Внешний вид не изменился.

Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта: Обменять товар позднее, когда нужный товар поступит в магазин.

В течении скольких дней мне могут вернуть деньги за товар?

юриста сейчас на сайте Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать? Купила на рынке платье, пришла домой оказалось что оно не подходит мне.

На следующий день пошла вернула его, деньги не отдали, платье забрали.

Записали мой номер и сказали ждать.Продавец сказала что имеет право вернуть деньги в течении 14 дней.

Так ли это? 29 Марта 2021, 16:12, вопрос №1199870 , г. Старый Оскол Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня мы ответили на вопроса. Среднее время ответа — минут.

Ответы юристов (5)

  • Общаться в чате Здравствуйте, нет это не так, деньги должны быть возвращены в течении трех дней. Но возникает вопрос, оформлялся ли акт приема-передачи платья продавцу? 29 Марта 2021, 16:13 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Нет, ничего не оформлялось! 29 Марта 2021, 16:32
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Общаться в чате Нет, ничего не оформлялось! Ольга а заявление на возврат хотя бы писали? или просто отдали платье? 29 Марта 2021, 16:34 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Просто отдала платье. Она сказала в течении 2х дней позвонит, но не позвонила. Сегодня опять ходила к ней, ругалась. В ответ я услышала: я ничего сделать не могу, имею право вернуть деньги в течении 14 дней. 29 Марта 2021, 16:37
  • Общаться в чате Пишите заявление на возврат хотя бы сейчас, если вы дождетесь истечения 14 — дневного срока, вам продавец уже ничего не поменяет. С вами кто-нибудь был, когда платье отдавали? 29 Марта 2021, 16:40 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Да были. А заявление писать продавцу? 29 Марта 2021, 19:57
  • Общаться в чате Здравствуйте, Ольга! Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребительимеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если Вам не вернут денежные средства за платье в течение 3-х дней со дня возврата, то в любом случае (даже если отсутствует акт приема-передачи) можно попытаться вернуть денежные средства: -при продаже Вам должны были выдать товарный чек или кассовый чек; -нужно будет составить претензию в 2-х экз.; -можно ссылаться на свидетельские показания; -жалоба в Роспотребнадзор. 29 Марта 2021, 16:42 Ответ юриста был полезен? 0 0
  • Общаться в чате Я вам написала по данному поводу в чат. Заявление однозначно писать надо. 29 Марта 2021, 20:52 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Спасибо Вам большое!! 29 Марта 2021, 23:27

Похожие вопросы

  • 25 Июля 2021, 19:20, вопрос №1706197
  • 07 Октября 2015, 10:24, вопрос №996819
  • 10 Июля 2013, 08:44, вопрос №120868
  • 21 Апреля 2021, 12:12, вопрос №1616203
  • 27 Декабря 2021, 09:34, вопрос №1486221

Смотрите также

В течении скольки дней возврат денег за некачественные часы

Необходимо помнить дату, когда вы приобретали продукцию и желательно время.

Согласно Гражданско-процессуальному кодексу, госпошлина с истца-покупателя за такую категорию дел не взимается. Итак, намереваясь возвратить товар в магазин, помните: Деньги за вещь ненадлежащего качества продавец должен вернуть в течение 10 дней с момента обращения; Деньги за товар надлежащего качества возвращаются, если покупатель обращается в течение 14 дней со дня покупки, а продавец не может сразу произвести замену; Если продавец не желает вернуть средства за товар ненадлежащего качества сразу, составляется претензия, которая в дальнейшем будет доказательством в суде; Отсутствие кассового чека не лишает покупателя его прав; Если вы не хотите обращаться в суд, напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия.

Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

В течении скольки дней должны вернуть деньги за возврат вещи

Во всех спорных случаях экспертиза оценки качества всегда проводится за счет продавца.

В противном случае рекомендуется обратиться в суд. В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.

Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя. Другим документом, регулирующим продажу товара дистанционно, является постановление Правительства

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

в редакции от 4.10.2012 г.