Могу ли вернуть наручные часы если они не работают

Могу ли вернуть наручные часы если они не работают

Можно ли вернуть в магазин часы?

В этом случае, покупатель может потребовать не только обмена товара, но и возврата денежных средств. Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ.

Если продавец отказывается возвращать потраченные деньги, то покупателю необходимо составить претензию.

Как вернуть в магазин мебель, Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур, читайте по ссылке: Претензия составляется в двух экземплярах. В документе покупателю необходимо подробно расписать, как и когда он сдавал приобретенные часы для ремонта в магазин, какой ремонт и в течение какого срока производился, какой дефект возник повторно, указать модель, артикул и стоимость изделия, предъявить свои требования, выражающиеся в расторжении договора действующего купли-продажи, а также поставить дату составления заявления и подписать его.

Возврат часов в магазин по закону

Покупатель может самостоятельно выбрать оптимальный для него вариант. Для установления недостатков проводится экспертиза в срок, не превышающий 20 дней с момента обращения в торговую сеть.

Если будет выявлено, что брак заводской или возник не по вине покупателя, то осуществляется возврат уплаченной суммы. Важно: в случае поломки по вине приобретателя часы не обмениваются, а деньги не возвращаются. В случае отказа покупатель может обратиться в Общество по защите прав потребителей. Представитель организации поможет грамотно составить претензию, а также жалобу на продавца.

Если жалоба не оказывает должного воздействия, то можно подать иск в суд. Следует отметить, что оплата экспертизы будет возложена на заявителя. В случае выигрыша сумма взыскивается с ответчика.

Ели купленные часы известного бренда, то можно обратиться напрямую к производителю.

Как можно вернуть часы в магазин в течение 14 дней

Подтверждающим оплату товара. Возврат происходит в гарантийные сроки либо в срок, предусмотренный законом (два года).

Заявление на возврат подаётся в магазин, где был приобретён товар.

Магазин имеет право произвести ремонт неликвидного товара, не обменивать его или возвращать деньги, даже если покупатель настаивает именно на этом.
Если часы покупались в интернет-магазине, то претензию нужно послать к ним электронной почтой (если такая возможность предусмотрена на сайте) или обычной почтой. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых покупатель оставляет у себя. Ксерокопия оригинала в данном случае юридической силы не имеет.

Если заявление составлялось на возврат ликвидного товара, то продавец обязан рассмотреть его в тот же день (исключение – если для оценки объекта необходимо проведение экспертизы).

Можно ли вернуть настенные часы если они не понравились

Например, виниловую пластинку. Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон).

Ниже опишите подробно сложившуюся ситуацию, когда вы купили товар, где, каким документом это подтверждается, что произошло с товаром и почему вы считаете его не надлежащего качества, на каком основании вам обязаны его поменять и вернуть деньги, а это пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», далее опишите ваши требования, а это возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Сразу стоит отметить, что возвращение в магазин такого аксессуара, как часы, станет большой проблемой. Несмотря на то, что в законодательстве сказано о возможности вернуть купленное в течение двух недель, если качество товара не пострадало, то наручные часы относятся к исключениям из правила и не подлежат ни возврату, ни обмену, так как являются радиоэлектронной аппаратурой.

При покупке электронных часов либо моделей с драгоценностями с браслетом из золота, серебра, стоит учитывать, что их возврат совершенно невозможен. В любом случае, есть исключения, подсказывающие, как вернуть часы в магазин. Проще всего заранее договориться с продавцом о возможном возврате или обмене модели.

Это самый быстрый и безболезненный способ избавиться от проблемы. В другом случае, в первую очередь, нужно иметь при себе чек.

Его отсутствие значительно снижает шансы на мирные переговоры и успех. Хотя продавец не имеет права отказать лишь потому, что вы не принесли чек. Стоит четко знать, что возврату или же обмену подлежат лишь механические модели либо же кварцевые при условии, что они не украшены драгоценными металлами.

В магазине нужно указать причину, по которой вы хотите вернуть аксессуар: неудобная модель, слишком большой вес или даже разонравившийся цвет.

В ответ вам обязаны предложить обмен ваших часов на модель с такой же стоимостью либо выплатить деньги в течение трех дней. Посмотрите, , опасайтесь подделок! Однако можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились, с помощью гарантии?

К сожалению, гарантийный талон поможет в случае, если с моделью произошла некорректируемая поломка, которую вначале все равно попробуют исправить, а лишь потом вернут деньги или предложат новые часы. Иногда бывают ситуации, когда пользователю достается некачественная модель, которую постоянно приходится сдавать в гарантийный ремонт.

В таком случае вам обязаны либо вернуть деньги, либо заменить модель, либо произвести обмен на другую.

Приемлемый вариант вы выбираете сами.

При возможном отказе магазин обязан доказать, что частые поломки происходят по вине пользователя. Если же соглашение не достигнуто, а аргументов у обеих сторон недостаточно, то проводится независимая экспертиза, после результатов которой, в случае если будет доказано, что товар произведен некачественно, вам вернут деньги, либо поменяют часы. Отказ продавца является основанием для обращения в суд.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила.

То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности. Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия.

Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы. Рекомендуем ознакомиться Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.; +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.

Можно ли вернуть деньги за наручные часы?

272 юриста сейчас на сайте Здравствуйте!

Купила наручные часы, через 2 дня они остановились, отнесла в магазин, сказали, что отошла заводная головка, поправили, через неделю они снова отстали на 10 часов, проверил мастер в магазине, сказал, что все работает, еще 2 раза останавливались, отдала на экспертизу в магазин, обещали проверить и исправить, макимальный срок 45 раб.дней, но я уже не хочу ни часы, ни тем более столько ждать, могу ли я вернуть деньги? Заранее спасибо) 10 Января 2021, 20:48, вопрос №1094033 Анна, г.

Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 23.07.2021 мы ответили на 324 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Анна, здравствуйте.могу ли я вернуть деньги? Анна Конечно, можете, тем более, что часы не относятся к технически сложному товару. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» Вам это позволяет:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 10 Января 2021, 20:50 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. КраснодарОбщаться в чате
    • 8,0рейтинг
    • эксперт

    Добрый день! Можете, но если продавец будет не согласен с тем, что недостатки возникли по вине продавца или изготовителя, нужно будет дождаться результатов экспертизы. ЕСли она покажет, что недостаток возник не по Вашей вине, Вы вправе отказаться от часов и потребовать возврата денег.

    10 Января 2021, 21:57 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

  • Юрист, г.

    Нарьян-МарОбщаться в чате В исходных данных имеем: отдала на экспертизу в магазин, обещали проверить и исправитьИз этого следует, что вы воспользовались вариантом из статьи 18 Закона, касающимся безвозмездного устранения недостатков товара.

    Вероятнее всего, при обращении к продавцу с требованием о возврате денег, он сошлется на это обстоятельство. Это «классический» прием продавцов, целью которого является либо уход от возврата денег, либо максимальная отсрочка такого возврата без применения санкций.Вариантов ваших действий два:1) Ждете экспертизы и ремонта.

    Только мое мнение, что с 45 рабочими днями палку все-таки перегнули. Ст. 20 Закона не указывает, что этот срок исчисляется рабочими днями, следовательно, надо исходить из 45 календарных дней.

    Запрет на ущемление прав потребителя, предусмотренных Законом, обусловлен статьей 16 Закона.2) Пишете продавцу претензию, содержащую заявление о расторжении договора купли-продажи и требование о возврате уплаченных за товар денежных средств.

    В претензии необходимо указать на то, что передавая товар на экспертизу вы не имели цель воспользоваться правом на бесплатный ремонт, поскольку таким правом вы уже пользовались, и ремонт продавцом вам был навязан (либо при передаче товара он препятствовал в ознакомлении с текстом заявки на ремонт).

    В претензии указываете, что в случае неисполнения ваших требований будете вынуждены обратиться в суд и обращаете внимание на неблагоприятные последствия которые возникнут у продавца: — неустойка 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст.

    23 Закона); — штраф 50% от присужденной суммы (ст.

    13 Закона); — судебные издержки.Срок исполнения требований о возврате денег — 10 календарных дней (ст. 22 Закона), причем все необходимые экспертизы должны быть проведены в течение указанного срока (абз.

    3 п. 5 ст. 18 Закона). 10 Января 2021, 23:11 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

  • 26 Февраля 2021, 23:22, вопрос №1552989
  • 05 Ноября 2014, 17:13, вопрос №606442
  • 19 Марта 2021, 17:08, вопрос №1577228
  • 21 Марта 2021, 12:08, вопрос №1188902
  • 03 Апреля 2021, 16:00, вопрос №1167029

Смотрите также

Возврат часов обратно в магазин

Если же товар признан неликвидным, то у продавца есть 10 ней на то, чтобы провести все проверки и дать покупателю ответ.Реакция магазина обязана быть в письменной форме, со всеми печатями и штампами. Даже если вы получите отказ, требуйте его задокументировать, иначе вы не сможете жаловаться в вышестоящие инстанции.Иногда срок экспертизы может затянуться, и тогда магазин не сможет ответить в течение 10 дней. Тогда продавец обязан уведомить об этом клиента (в устной или письменной форме).

Если покупатель отказывается, тогда магазин должен вынести вердикт без экспертизы.

Если соглашается, то ответ должен быть дан клиенту в день окончания проверки товара или, если он выпал на выходной – в следующий рабочий день.

Защита прав потребителей состоит из множества ступеней, которые предстоит пройти гражданину, если ему попался недобросовестный продавец.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

То есть если часы стоили 20000 рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 10000 рублей. Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно. Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма.

Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения.